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近来，山东动力淄矿集团新河矿业营销中心主任邢金鹏经过QQ在线，向河北某煤炭公司郭司理阐明矿井过断层造煤炭减产的现实，并提出了补偿计划。这一做法让郭司理大感意外，并为新河矿业及时发布相关信息做法点了“赞”。
新河矿业这段时刻进入5302工作面过断层阶段。断层走向长度达45米，破岩量大，煤炭回采量下降70%，矿井进入阶段性“煤荒”时期。“矿井阶段性减产，给完结客户需求量和安稳商场带来影响。咱们有必要想办法满意客户需求，确保客户长时间协作意向，为康复正常出产安稳商场。”该公司司理赵景忠说。
悉数为客户考虑，悉数环绕客户服务。该公司营销中心主任邢金鹏说，稳商场保客户才干确保煤炭出售持久疏通。曩昔矿井煤炭减产是负面音讯，一般采纳对外关闭音讯的做法来安稳商场。但从久远视点考虑，这对矿井诺言带来晦气影响。
为了可以与客户坚持长时间协作，该公司变“堵”为“通”，使用QQ、微信以及网销渠道，及时向客户发布阶段性“减产”音讯，解说矿井过断层期间的实践出产状况。针对无法满意客户拟定的购煤计划问题，该公司拟定了客户煤炭购买计划补偿计划，争夺客户体谅，赢得自动先机。
“咱们向河北、河南、山东等省11家客户发布了‘减产’音讯，向他们许诺过断层完毕后，将依照合同煤价补齐所欠的购煤计划。咱们确保过断层期间，回采的煤炭优先直供，客户对此表明体谅。不只要继续协作，还对咱们这种诚信做法给予了赞扬。”邢金鹏说。
新河矿业把优先满意合同直供户作为保客户的重要措施，对矿井当时煤炭产值和5家合同直供户需求量进行剖析，与4家合同直供户签订了《优先直供协议》。他们一起向小客户、散客户阐明晰煤炭出产和供需状况，然后进一步安稳煤炭出售商场。
不只如此，该公司还专门对煤炭商场行情及客户需求意向进行调研剖析，将本来“精煤为主、混煤为辅”的营销方法进行调整。他们把精煤出售作为“煤荒”时期确保供需量和完结矿井出售目标的经营策略，确保每天出产的原煤悉数入洗。撤销原煤直接出售后，他们不只可以满意客户需求，还最大极限的进步了“精煤战略”带来的经济效益。
为了进步精煤销量，该公司从源头抓起，严厉井下原煤的挖掘和运送，并依据煤质状况，对入仓原煤施行分装分运，削减入洗原煤的煤质动摇。4月，该公司累计出售精煤60515吨，完成出售收入5809万元。
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