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7月25日，一则标题为“它像热气球相同越鼓越大”的视频引发很多网友重视。视频内容显现，燃气灶上一口正在用来炒菜的白色小锅，底部的涂层简直彻底膨胀起来，锅中的土豆丝被凸起的锅底揉捏至一旁，硅胶锅铲轻碰时还不断改换形状。
7月26日，正观新闻记者联系到该锅其时的运用者小杨，得知小杨在购买渠道与商家交流后，商家现已进行全额退款，但并未对该锅的运用异象及质量问题做出合理解说。
据小杨描绘，她是在7月18日于某网络购物渠道购买此锅，7月20日收到快递并进行第一次运用。“店家主页写的是麦饭石不粘锅，我其时看到谈论的反应还不错，就下单了，原价是65元，新客优惠后45元拿下。”小杨告知正观新闻记者，因为之前用过相似样式的39元一只的小电锅，作用还不错，所以对45元一只的不粘锅也充满信心。
截止到25日正午，小杨运用这只锅做了四次菜，前两次是西红柿炒蛋，第三次是炒河粉，第四次便是炒土豆丝。“用到第三次的时分，锅底和锅壁开端呈现黄豆巨细的凸起，我以为是正常现象，就没有管。谁知，第四次用的时分，这只锅忽然从底部开端往上，像气球相同，越鼓越大，直到变成视频中的姿态。”
面临锅的“异象”，小杨感到惧怕，“油顺着锅下去后一向有滋滋啦啦的声响，并且我用的是燃气，很惧怕发生爆炸，到时分跑都来不及。”她想到要去找商家要个说法，所以用手机拍照了两段十秒左右的视频问询商家。
7月25日下午，小杨在购物渠道问询商家，因为置疑主页标示的电磁炉燃气灶两用的阐明不真实，只怕是因为燃气灶温度太高导致此现象，因而小杨再次向客服承认锅是否可以在燃气灶上运用。
得到必定的答复后，小杨将录制的视频发给商家，并责问，“这是啥状况，咋兴起来了？”商家回复“看一下”。可是直到下午四点多，小杨都没有收到回复，再次去问询“所以怎样给我处理这个问题”的时分，商家快速回复到“恳求退款”，随即发给她一条恳求方便退款的链接。
小杨点了赞同后，商家退款很敏捷，回复了“好的”之后，并未再对小杨的质疑做出答复。
对此，正观新闻记者联系到店肆客服，其回应称“我们家的锅不会呈现这种状况。”并主张购买一个试试，表明店肆的产品支撑检测。面临记者期望供给产品质量检测合格证明的恳求，并未再进行回复。
记者注意到，小杨所购买的锅具，在店肆销量现已近万。但在27日进行查询时，该产品链接现已显现“售罄”，无法再检查产品概况。记者测验联系到渠道客服，工作人员表明渠道关于商家的售后有着相应的监管机制，并进行上报处理。
记者随即依据物流信息所显现的发货地，经过顾客投诉热线联系到浙江省金华市兰溪市商场监督管理局，工作人员表明，若对产品质量问题有所疑问可经过当地质量检测院进行检测剖析。
不粘锅以“不粘”的特性，遭到顾客的遍及欢迎，其锅底常见的、不粘功能最好的涂层主要为特氟龙涂层和陶瓷涂层。据中华人民共和国国家质量监督查验检疫总局于2015年10月9日发布的规范号为GB/T 32095.2-2015的《家用食物金属烹饪用具不粘外表功能及测验规范第2部分：不粘性及耐磨性测验规范》显现，不粘涂层作为烹饪用具与食物触摸外表选用涂装处理后构成的具有不粘功能的外表，应当满意外涂层外表无爆点、无气泡、不掉落。
规范要求煎锅、炒锅的均匀厚度大于或等于25微米，煮锅、奶锅的均匀厚度大于或等于20微米，这是不粘锅的一项重要目标，会影响到不粘锅的运用寿命和功能。别的不粘锅在涂层前需求进行外表喷砂整理，添加外表的粗糙度，然后加大附着牢度和抗划伤才能。
关于国家拟定该规范的意图，担任对规范进行解说的卫生部卫生监督中心规范处韩玉莲研究员表明：“规范对不粘锅运用作了两个约束，一是不粘锅不能制造酸性食物，二是运用温度要约束在250℃以下。不粘锅涂层是由聚四氟乙烯加上其他助剂烧结而成，这个规范是为查验涂层的质量而设定的，绝地，它限制的条件，也是平常运用不粘锅时的限制条件。”
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